Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ vn23 app thu thập những thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có thể yêu cầu thay đổi ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
vn23 app Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu có xác thực danh tính ngay trên nền tảng.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách vn23 app bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành thực tế, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây hoạt động song song để giữ thông tin của bạn không tiếp cận được từ bên ngoài.

Mã hoá kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không được bảo vệ.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ quy định pháp lý.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật địa phương quy định. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và thời điểm thực hiện để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo thứ tự nhận được, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật địa phương.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và xác minh danh tính, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong các vùng được phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn đăng ký.